Als frontoffice medewerker zorg jij vanaf het eerste contactmoment tot en met het aftersales traject voor een optimale klantbeleving. Door jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid zal jij inspelen op de behoeftes van de klant en ga jij ervoor zorgen dat de klant tevreden is na elk gesprek. Je streeft naar een continue verbetering van de klanttevredenheid en draagt actief bij aan een verder ontwikkeling van de organisatie. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!
Als Frontoffice Medewerker speel jij een cruciale rol in het creëren van de beste ervaring voor onze klanten, vanaf het allereerste contact tot aan de nazorg. Met jouw uitstekende communicatieve skills en servicegerichtheid stem jij perfect af op de wensen van de klant, zodat zij tevreden ophangen na elk gesprek. Jij streeft constant naar een hogere klanttevredenheid en draagt actief bij aan de groei van onze organisatie. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder!
Over Alders
Alders Makelaars is het meest bekende merk van een samenwerkingsverband van dienstverleners actief in de provincie Groningen. Samen met Vestal VGM, Vastborg, Vormmedia en Alders Financiële Diensten staan wij klaar om consumenten en bedrijven te ondersteunen op het gebied van onroerend goed in de ruimste zin van het woord. Bij ons vind je een dynamische, veelzijdige organisatie die groeit en volop mogelijkheden biedt. In ons ambitieuze en vooruitstrevende team is er volop ruimte voor jouw eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling. De afgelopen jaren zijn we gegroeid naar een organisatie met zo’n 50 medewerkers en vestigingen in Veendam, Groningen en Hoogezand.
Jouw werkplek
Je maakt deel uit van een team enthousiaste collega’s. Als Frontoffice Medewerker ben jij het gezicht van onze organisatie. Je beantwoordt vragen van klanten, waarbij je helder krijgt wat ze precies nodig hebben en welke informatie essentieel is voor de afhandeling. Sommige vragen los je zelf op, andere stuur je door naar een collega. Als Frontoffice Medewerker ontvang je gasten met een warm welkom en zorg je voor een optimale ervaring. Je zorgt ervoor dat de presentatie van ons kantoor, zowel online als op Funda, er tiptop uitziet. Online kanalen zoals chat en social media worden steeds belangrijker. Reviews op deze kanalen dragen in grote mate bij aan de klantbeleving. Als Frontoffice Medewerker is het van belang om actief te reageren op de ervaringen van onze klanten. Het inspelen op de digitalisering van de klantbeleving hoort ook bij jouw takenpakket. Daarnaast behoort het beheren van de agenda en enkele administratieve taken tot jouw verantwoordelijkheden.
Frontoffice medewerker
Onze nieuwe collega:
Wij bieden:
Past deze functie helemaal bij jou? Stuur dan je motivatiebrief en CV vóór 20 november per mail naar Miriam Kramer, miriam@alders.nl.
Ben jij op zoek naar een baan en denk je dat je uitstekend past bij onze organisatie?