Bent u tevreden over ons?
Vertel het door.
Heeft u een klacht?
Vertel het aan ons.

Wat doen wij met uw klacht?

De klachtencommissie neemt uw klacht in behandeling en stuurt u een schriftelijke ontvangstbevestiging. In deze ontvangstbevestiging wordt ook omschreven binnen welk termijn u een antwoord kan verwachten. Het kan voorkomen dat de klachtencommissie meer tijd nodig heeft voor onderzoek, uiteraard neemt de klachtencommissie hierover tijdig contact met u op.

Niet tevreden over de afhandeling van uw klacht?

Dat is jammer om te horen! Als u niet tevreden bent over de afhandeling door de klachtencommissie van Alders Makelaars kun u uw klacht doorsturen naar de Consumentenvoorlichting van de NVM.